为食品称重和检测提供的服务与支持

技术支持

技术支持是您诊断和解决食品检测产品问题的第一道防线。我们知识丰富的技术支持团队经过工厂培训和认证，可随时提供帮助。技术支持可通过电话和远程宽带连接提供。

预防性维护

提升正常运行时间。我们的预定现场预防性维护(PM) 计划旨在通过适当和频繁的维护服务尽可能延长检测设备的使用寿命。我们的工程师历经培训且经验丰富，以发现潜在问题，并与您一起采取必要的纠正措施。采用知识丰富的工程师以提供及时的预防性维护可提高生产率、降低持有成本，并帮助您基于设备的整个生命周期而管理年度预算。

认证

Thermo Scientific的认证服务有助于证明您的金属探测器、检重秤和X射线检测系统运行正常并符合性能指标要求。认证服务可用于通过内部公司审查、客户审查或监管机构的外部审查。认证服务由Thermo Scientific的服务团队提供。

服务协议

每个食品生产和加工情景各不相同，而您的具体需求和期望都应得到量身定制的服务。我们全面的服务产品组合旨在为您提供增值优势。

l缩短停机时间

定期预防性维护和预先计划的现场校准服务可以显著缩短生产停机时间以及不必要的产品浪费。

l灵活的覆盖范围

我们知道客户对服务有着自己独特的要求。这是我们提供各种服务协议级别的原因。您可选择最适合需求的服务级别。

l优先响应

与未签约客户相比，签订服务合同的客户可享受优先响应。

经制造商认证的零件

为了让系统保持在最高生产率水平，我们建议仅使用经原始制造商认证的零件。Thermo Scientific的零件保证符合仪器严格的设计规格。

l可预测成本

消除意外并控制费用。Thermo Scientific 服务协议可为一台设备提供现场服务，并保证以可预测的费用提供最高的响应水平。

l质量

所有工程师均经过工厂培训，而且Thermo Scientific 的工厂均已通过ISO9001 认证并符合要求。机器校准可调整您的仪器性能，而且Thermo Scientific 提供可追溯的质量体系认证。

备件

作为原始设备制造商 (OEM)，Thermo Scientific 的备件专为您的食品检测仪器而设计。Thermo Scientific 工厂提供的更换部件与仪器随附的原装部件具有相同的品质、适配性和高性能，并可保持保修有效。替换部件可通过我们联系购买。